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+ 無（wú）線套裝是否是（shì）默認DHCP打開的？

色多多下载官方版無線套裝都是默認DHCP打開的（自（zì）動獲取（qǔ）IP開啟），隻需（xū）從路由器LAN口（kǒu）連接一根網線到錄像機網口即可（四網口（kǒu）錄像機（jī）即WAN口），確保網口燈（dēng）正常亮、兩（liǎng）設備互通後，設（shè）備會自動接入廣域網。

+ 為什麽遠程設備上查不到設備號或者查到設備號（hào）顯示離線?

1.設備ID是否添加正確，客戶端（duān）是否下載（zǎi）正（zhèng）確（què）。
2.設備是否連接到廣（guǎng）域網，正常（cháng）上線了（le）。
3.網絡（luò）資源是否足以支持整個監控視頻下（xià）載。

+ 遠程訪問時提示連接失敗是什麽原因？很卡頓（dùn）是什麽原因（yīn）？

1.確（què）定設備（bèi）是否上線無（wú）線套裝一般係統默認DHCP打開，現在路由器都是可以（yǐ）自動（dòng）分配IP地址的，所以隻需從路由器LAN口（kǒu）拉一根網線到NVR端網口即可（四網口NVR即WAN口），如果對應網（wǎng）口燈都顯示正常再稍微等待大約20秒（miǎo）到30秒，可以通過進入（rù）係統配置、網絡配置、手機監控來（lái）查看設（shè）備是否上線。如果（guǒ）網絡端（duān）不能自動分配IP，可以（yǐ）通過點擊係（xì）統配（pèi）置、網絡配置、網絡來手動配（pèi）置相對應的網絡。
2.手機APP 下載的手機APP 是（shì）否正確，手機APP是否有更新，版本是否為最新版本。
3.網絡上傳資源不足！注：如果手（shǒu）機網絡好，設備顯示在線。遠程觀看（kàn）別家監控設（shè）備無延遲畫（huà）麵流暢，而（ér）遠程觀看自家監控設備，則出現無法連接或者卡頓嚴重，很大可（kě）能（néng）網（wǎng）絡上傳帶寬不足，或者同時多人觀看，網絡上傳資源（yuán）嚴重缺乏，會出現設備已上線但無（wú）法（fǎ）遠程觀看監控畫麵。建議設置訪問密碼，避免同時觀看（kàn）。如果上傳帶寬不足，建議更換網絡或尋求網絡管理部門幫助。
4.網絡下（xià）載資源不夠！注：有客戶會說我連的是我家的WIFI怎（zěn）麽遠程會連不（bú）上？為（wéi）何這麽卡？然後（hòu）我切換到手機3G/4G的流量（liàng）去觀看為什（shí）麽就能看到了，不卡了？這個很大一個（gè）原因是因為WIFI網絡資源不足以支持視頻的下載所以才會卡頓（dùn），特別用網高峰期最容易（yì）出現（xiàn）這種（zhǒng）問題，如果在淩晨使用WIFI看的（de）時候不會出現（xiàn）這種問題了（le）。
5.帶寬不足！注（zhù）：帶寬不足這個問題，一般體現在NVR這（zhè）端，如果同時多台設備進行遠程監控視頻實時（shí）瀏覽，很容易造成NVR網口端帶寬不足，無法上傳所需的資源，所以可能導致監控不能遠程觀看，或者卡頓，清晰度低。
6.網絡很好還是掉線、卡頓！注：這個很大有可能是終端設（shè）備的問題，手機的網卡老化（huà），不能支持監控視（shì）頻資源的下載，電腦也會有（yǒu）類（lèi）似（sì）的情況，還有設備芯片不能完（wán）全的對視頻（pín）實現解碼。所以這種情（qíng）況需更換設備，再做使用！（注：一般監控設備能上線，但遠程觀看不流暢或者掉線，那麽應該先從設（shè）備是否成功連接外網、網絡（luò）資源、手機APP 下（xià）載是否正確、手機（jī）APP版（bǎn）本（běn）、帶寬及終端設備（手機、電（diàn）腦（nǎo））下手查找原（yuán）因，一（yī）般設備能上線，證明設備是屬於正常。）

+ 白天圖像偏紅（hóng）是什麽原因？

一般圖像偏紅的情況為線序接反、IRCUT未正常切換。請（qǐng）對著接線圖確定（dìng）線序是否正（zhèng）確，或者線序反過來驗證即可，則IRCUT壞掉。

+ 無線攝像頭（tóu）裝在室外怎麽一片漆黑？

看通電是否正（zhèng）常，紅外燈是否正常開啟。 2.IR-cut是否（fǒu）正常（cháng）切換，可以用耳（ěr）朵在旁邊聽是否有（yǒu）無哢嚓的切換（huàn）聲音。 3.拍（pāi）攝的距離是否過遠，紅（hóng）外光不足。拍攝的（de）地方是否過於空曠，紅外（wài）光無反射點。

+ 無線套裝攝像頭顯（xiǎn）示級聯（lián）信息不完整是什麽原因？

一（yī）般顯示級聯不（bú）完整，是（shì）因為攝像頭沒有正常顯示，比如一個四路的錄像機隻連接了三台攝像頭，還有一台沒有顯示，這種（zhǒng）情況（kuàng）會（huì）出現級聯信息不完整，另外一種情況（kuàng），攝（shè）像頭信號不好，有（yǒu）卡頓（dùn）或掉（diào）線，也會顯示級聯信息不完整。

+ 為什麽無線套裝在（zài）NVR斷電重啟後，攝像頭在開始的（de）幾分（fèn）鍾畫麵比較模糊，且不是很流暢？

在NVR斷電後IPC還在工作，默（mò）認會以為NVR信（xìn）號不（bú）好，從而降碼流，降到子碼（mǎ）流為止，所以在NVR重新啟（qǐ）動（dòng）的時候（hòu）攝像頭默認是傳輸子碼流，從而導致畫麵比較模糊，有細微的卡頓。在大約過幾分（fèn）後，攝像頭會慢慢識別，碼流恢（huī）複到主碼流，畫麵清（qīng）晰度流暢度會自動回升。所以建議一般不要重啟主機（jī），要重啟也是所有設備一（yī）起（qǐ）重新啟動。

+ 無線套裝遠程可以同時多少人在線瀏覽？

為保證用戶遠（yuǎn）程訪問的流（liú）暢度與（yǔ）清（qīng）晰度，在網絡上傳帶寬足夠的前提下，最多支（zhī）持六台（tái）終端設備在線瀏覽，在正常家庭用戶10M的網絡情況（kuàng）下，最多支持3台（tái）左右設備遠程訪（fǎng）問觀看，遠程訪問（wèn）最大關（guān）鍵（jiàn）的點在於網絡上傳帶寬是否（fǒu）足夠以（yǐ）及網絡下載資源是否足夠。

+ 無線套裝清晰（xī）度是（shì）不（bú）是（shì）會（huì）比有線的差？

不會差，做這個對比時需要確認，芯片是同一（yī）家的，分辨率是同等（無線套裝在信號穩定的時候（hòu）作對比）。無線套裝（zhuāng）跟有線監（jiān）控隻（zhī）是傳輸介（jiè）質不一樣而已，工作原理及（jí）設備的硬件相差無幾，所以在兩種設備處於穩定時，畫麵無差別。

+ 如果把無線套（tào）裝信道換成別的信道攝像頭還能不能正常使（shǐ）用？

是可以（yǐ）使用的，但是（shì）要注意信道幹（gàn）擾，如果同信道的WIFI過多，可能會導（dǎo）致視頻不流暢甚至掉線。一般默認14信道（dào），同信道的WIFI較少，相對幹淨！打個比如如（rú）果一條（tiáo）馬路上車流量過大，也會導致道路擁堵，車子跑不起（qǐ）來。

+ 無（wú）線（xiàn）套裝視頻備份的時候對U盤（pán）有沒有要求？

使用usb2.0普通接口U盤（pán） 2.U盤不（bú）要過大最好控（kòng）製在32G內，U盤（pán）過大可能硬盤錄像機不能識別。

+ 色多多下载官方版無線套裝采用的是什麽類型的係統？

無線套裝使用的是嵌入式係統，嵌入（rù）技術的監控（kòng）係統不需處（chù）理模擬視頻信號的PC，而是把攝（shè）像機輸出的模擬視頻信號通過嵌入式視頻編碼器直接（jiē）轉換成IP數字信號。嵌入式設備的監控係統（tǒng）的優點是：由於這（zhè）種係統的硬件是一個同處理器和操作係統捆綁較為緊密（mì）、功能專一（yī）、專門設計的獨（dú）立的（de）設備，不像插卡係統那（nà）樣受（shòu）通（tōng）用計算機係統中其它軟件硬件的影響，因此性能（néng）上更穩定，且便於（yú）安裝、維護，易於實現係統的模塊化設計，便於管理、維護。

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